רכישות און-ליין באתרי המכירות באינטרנט - מבט עיוני ומעשי

לתוכן העניינים של הספר - לחץ/י כאן

רכישות באתרי אינטרנט {און-ליין} הן סוג של מסחר אלקטרוני, המאפשרות לצרכנים לרכוש מוצרים ושירותים באמצעות האינטרנט, לרוב דרך אתרי מכירה ייעודיים, ולשלם בכרטיס אשראי, PayPal או אמצעי תשלום דיגיטלי אחר, ללא מפגש פיזי עם המוכר.

רכישה מקוונת מתבצעת, בדרך-כלל, באמצעות "עסקת מכר מרחוק" {כפי שהיא מוגדרת בחוק הגנת הצרכן}.

היתרונות הבולטים הם: נוחות וזמינות: אפשרות לרכוש 24/7 מכל מקום; מגוון רחב: חשיפה למוצרים מספקים מקומיים ובינלאומיים; השוואת מחירים: קלות בבדיקת מחירים בין אתרים שונים; ביקורות גולשים: הסתמכות על חוות-דעת של רוכשים קודמים.

התהליך כולל: בחירת מוצר, הוספה לעגלת קניות וירטואלית, הזנת פרטי משלוח ופרטי תשלום {כרטיס אשראי או אחר}, ואישור העסקה.

ואולם, לאור העובדה שרכישות באינטרנט כאמור לעיל, הפכו לחזון נפרץ, התפתחו אמצעים בלתי-חוקיים שנוצלו על-ידי "עברייני סייבר" לפגיעה במסחר האלקטרוני.

רוצה לומר, אתרי הרכישות הפכו להיות פגיעות, הן במובן שקמו אתרים אינם אלא אתרי מרמה, והן במובן זה שנעשו ניסיונות להשתלט על נתוני אשראי של הרוכש או יצירת הזמנות פיקטיביות ועוד. זה מציב בפנינו את החובה להתייחס לעידן החדש, הוא "עידן הסייבר".

בכל אלה ועוד עוסק חיבור מקיף ויסודי זה.